始建于1998年的某单位宿舍小区，由于原单位改制人员调整，土地、业主流转，部分材料缺失等历史原因，导致该小区20年来一直未能办理房产证，5栋楼近300户居民无法落户。

2022年底，根据我市相关配套措施，该小区居民的落户问题再次提上杏花岭派出所为民服务的办事日程。派出所一方面将该问题向市局人口管理支队进行汇报并请求支持协助，同时也通过小区居民代表积极与所属单位对接沟通。在多方共同努力下，最终在2023年春节前夕为该小区解决了困扰二十余载的落户难题。春节一过，居民们陆续来到杏花岭派出所办理期盼已久的落户手续。居民代表秦师傅与单位置业公司先后为杏花岭派出所送来锦旗，对他们主动服务，解决单位和群众的困难表示感谢。