社区是最基层组织，工作琐碎，但每件事都与百姓生活息息相关。社区的网格员们在日常繁琐、忙碌的工作中，结合自己的特长，发掘自身的潜力，形成了自己的工作特色，走出了一条具有自己特色的服务模式，找到了自己独有的价值与定位。日前，记者走访了我市数个社区，寻找到4位特色网格员，通过讲述他们的故事，反映我市8000多名网格员贴心为居民服务的尽职担当。

汾东南路社区张琼予——居民就业“百事通”

汾东南路社区张琼予一直以来专注研究“人岗匹配”原理，工作中，细心留意搜集辖区商户企业用工信息，以及居民就业创业情况，在指导居民就业方面越来越得心应手。

4年前，50多岁的郝大姐一家从忻州搬来太原。她多年来做全职妈妈，来太原后一直没有找工作。看着孩子大点了，她就想在照顾孩子的同时，能找一份工作，分担家庭压力。但因没有一技之长，也不会在网上投简历，一直找不到工作。7月初，郝大姐经人推荐，找到属地汾东南路社区“就业指导高手”网格员张琼予进行咨询。

张琼予根据郝大姐仅有的技能——很会做饭，以及“上班时间灵活便于照顾家庭”的需求，在辖区不少单位企业进行“搜索”，费了好一番周折，帮她找到一份在中学食堂帮厨的工作，然而郝大姐需要中午回家给孩子做饭，时间无法调和，只得作罢。张琼予再度奔波联系，有一家幼儿看护点愿意聘用郝大姐为食堂帮厨，并且同意她中午将孩子带来就餐，郝大姐找到了合心的工作。

今年以来，张琼予已经为辖区内24人找到合适的工作，其中包括刚毕业的大学生，也有待业多年的中年人，还有外地来并打工的租户。

朝阳二社区荣艳红——幼儿数学“辅导员”

每到放假，看护孩子，辅导作业，都让家长们非常苦恼。孩子不爱动脑，不喜欢数学，不开窍，各种状况令家长头疼。朝阳二社区开设的少儿看护点，彻底解决了家长们的后顾之忧。社区有位“荣老师”，专门为孩子父母解决这个烦心事。

网格员荣艳红曾经是资深数学教师，尤其擅长给小学生做数学方面的兴趣启蒙和辅导。暑假开始，社区成立少儿看护点，很多父母把孩子送到社区，大家一开始想着有人能帮忙看护就不错了，不奢望学啥东西，但是一段时间后，家长们惊讶地发现，孩子们在数学方面都有不小的进步，一问竟然是网格员天天给孩子们讲数学，一时间，“荣老师”给孩子辅导数学就在小区传开了。

居民赵师傅有点不相信，7月30日，他把７岁的外孙送到社区后，特意在一旁旁听，当他看到荣艳红通过“找朋友”——凑十、破十法帮助孩子解决两位数加减法运算时，觉得这个方法既简便又生动，不由得感慨：“果然专业的就是不一样！我在家绞尽脑汁唠唠叨叨教了一天，到你这儿，几句话就说清了，太棒了。”

江阳社区任秀清——家庭纠纷“大律师”

在江阳社区，网格员任秀清是居民群众口中的“大律师”。近几年来，经她调解成功的家庭纠纷事件就有几十例。采访中她表示，调解成功来源于她几年来对法律条款的不断学习和钻研。

辖区一对夫妇于7年前离异，孩子由女方抚养，男方按月付给800元抚养费。2022年以来，孩子功课逐渐加紧，妈妈忙于工作管不上孩子学习，就想送孩子去私立学校，遂要求前夫增加抚养费，于是两方爆发了矛盾争执。对此，任秀清多次登门找到孩子的奶奶、爸爸、姥姥、妈妈交流，一方面说情理，一方面说法理，在她不懈努力下，终于使得两方放下了偏见和埋怨，孩子爸爸和妈妈平摊了入学费用，互相也取得了谅解。

年近八旬的秦大娘性格古怪脾气暴躁，把儿子管得太严。儿子到46岁还未成家，自己选择“躺平”式生活，和母亲关系紧张，两人常因琐事发生争执。最近，秦大娘找到任秀清诉苦，说最近她和老伴病了，儿子不闻不问，也不愿回家看望父母，就是回来后也不打扫家不做饭，应付半天就走了，老两口非常难过。为此，任秀清找到秦大娘的儿子，进行长时间的详谈，晓之以理，动之以情，通过不厌其烦地沟通，对方从滔滔不绝讲述自己的理由到沉默不语黯然神伤，最后表示理解母亲，慢慢化解家庭给自己带来的负面影响。前日，秦大娘致电任秀清表示，儿子回家看望她和老伴儿了，还说了很多贴心话，真是多亏了网格员。

采访中，社区干部告诉记者，为了搞好家庭矛盾调解工作，任秀清一直坚持自学《民法典》《婚姻法》和《继承法》，她的调解能力强是她长期学习和实践积累的结果，对工作的热爱是学习的动力。

据悉，目前，太原市共有基层网格员8205人，他们每天奔波在辖区各小区，不断为居民的事情鼓与呼，不断解决居民的急难愁盼。张琼予、荣艳红、任秀清是8000多名网格员的优秀代表，她们在具体实践中，不断学习提高，形成自己的优势特长，逐渐形成鲜明的工作风格。因为他们的努力和坚守，便民利民政策在基层落实，矛盾纠纷在社区化解，基层网格更有凝聚力，社区也释放出更大活力，居民获得感幸福感得到提升。