‍‍9月12日上午，公安迎泽分局老军营派出所户政大厅民警收到一份快递，打开包裹里面是一面写着“警德高尚 为民解忧”的致谢锦旗，落款人是辖区居民。户政窗口是公安机关服务群众的前沿阵地，是反映群众满意指数的晴雨表，老军营派出所努力践行为民服务宗旨，为老百姓解决操心事、烦心事，努力打通服务群众“最后一公里”。

暖心守候，延时加班拉近警民距离

老军营派出所想群众之想、急群众之所急，周末加班加点为辖区群众办理身份证，积极为群众开辟“绿色通道”，安排专人引导，确保居民身份证能够第一时间受理，并且在最短时间内拿到身份证，切实解决群众“上班没空办，下班没地办，一次办不好”等问题。

提升服务质量，把贴心留给群众

老军营派出所不断优化服务理念，提升服务环境，简化办事流程，用扎实的工作作风将窗口服务做实、做细。通过文明用语、微笑服务、耐心解释等让群众满意。户政大厅专门为群众准备了“便民服务箱”，包含创口贴、放大镜、老花镜等便民物品，同时在户籍窗口增设饮水机、椅子、打印机等便民设施，让群众期盼而来，满意而归。