近日，在迎泽区桥东街道南内环街社区，一封感谢信娓娓道出了一段关于责任、关爱与和谐的故事，它以质朴的语言、深情地赞扬了基层工作者们，用行动诠释的基层服务精神。

在这封信中，辖区居民用最真挚的言辞，对网格员樊晓红和社区工作人员的尽职尽责、热情耐心、优质高效的服务表示了衷心的感谢。

特别值得一提的是，自老旧小区改造工作启动以来，樊晓红进行多次实地走访，深入住户当中了解小区改造需求，充分听取住户意见和建议，及时处理施工过程中发现的细节问题，竭尽所能想住户所想、急住户所急，办实事，办好事。

樊晓红从2021年5月11日参加社区网格工作，服务着南内环街社区染料厂宿舍8栋楼、7间平房，共437户居民和20多家商户。负责网格工作两年多来，樊晓红工作认真负责，为网格内居民做好事、办实事，用实际行动温暖群众的心。

从2022年7月老旧小区改造以及后来的节能改造工作以来，染料厂宿舍的脏乱差和老旧设施得到了明显改观。今年七八月份，个别居民因为老旧小区改造后地下室漏水问题找到社区网格员，樊晓红了解到情况后，及时向社区汇报，通过社区领导积极联系到老旧小区改造施工方，经协调，施工方给漏水的地下室进行检查维修，最终解决了漏水问题。作为网格员，居民每每向樊晓红反映的问题，樊晓红都会详细记录下来，及时上报给领导，想方设法为居民协调解决。

染料厂宿舍存在的地下室漏水、卫生脏乱差等突出问题在街办领导、社区书记及施工方的共同努力下，一一得到解决。

改造后的小区，道路、排污、消防通道、停车、绿化等得到合理的规划，并去年改造拆除违章建筑20余家，硬件设施、环境卫生各方面都得到翻天覆地的改变。

舍小爱成大爱，舍小家顾大家。这看似不起眼的工作，却每一件都被樊晓红当做最重要的来完成，给大家带来温暖的回馈，这就是基层网格员的真实写照。