“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分。社会心理服务体系建设试点工作开展以来，小店区紧紧围绕社会心理服务体系建设试点的工作任务，将社会心理健康服务纳入基层社会治理现代化工作、平安小店建设工作中，依托小店区社会心理健康服务协会专业力量，创新组织管理和保障措施，形成了“党委牵头、政府实施、社会参与、智库赋能、覆盖全面”的小店模式，为全区社会大局和谐稳定提供了有力平安支撑。

一、高位推进，搭建心理服务平台

区委政法委将社会心理服务体系建设作为平安建设的重要组成部分，成立了社会心理服务工作领导小组，列出专门预算支持心理服务体系建设。坚持“软治理”“渗透式”推动，从宏观视角解决普遍性、群体性、共同性的社会心理问题，达到“未雨绸缪”的效果。

按照就近、便民、常态化的原则，我区全部街道、乡（镇）和街道筹备组建立了精神卫生综合管理小组、个性化心理疏导小组并挂牌心理咨询室，打造了区街村三级综治中心心理咨询室180个，网格员全部纳入村（社区）关爱帮扶小组，为群众提供了解决心理诉求的渠道。2021年开始，我区提档升级，打造心理服务品牌“村居解忧室”，做到标识、标准、流程、台账、人员、手册“六统一”，确保社会心理服务有场所、有服务、有效果。

我区完善了机关企事业单位心理健康服务平台，建设妇联婚姻家庭矛盾纠纷调解中心，区总工会职工心港和信访心理服务室，为全区职工群众开展心理科普、热线服务、个体和团体咨询等服务。着力建设学生心理健康三级防御体系，成立了小店区中小学心理健康教育指导中心，在区属中小学设立心理辅导室40余个，创建心理健康教育特色学校1所，设立未成年人心理健康成长辅导中心1个，全方位、多角度满足师生的心理服务需求，让师生切实感受到心理服务就在身边。

二、把握重点，打造服务实战力量

区委政法委与小店区社会心理健康服务协会签约，组织心理咨询师开展相关工作。在12个街乡社区卫生服务中心设立心理门诊，畅通各级综治中心、社区心理咨询室与基层卫生服务中心，基层卫生服务中心与精神专业医疗机构之间对接，实现精神障碍患者上下转介，双向转诊。

加强精神障碍患者及其家属心理疏导，成立紧急心理危机干预队伍，对近三年危险等级评定为3级及3级以上严重精神障碍患者及其家属开展心理服务。逐人成立关爱帮扶小组，签订监护协议，推进严重精神障碍患者随访，对在管患者家属进行护理教育，并为79名肇事肇祸严重精神障碍患者办理精神病人伤人政府救助保险。

加强心理服务专业人员培训，建立人才库。定期开展心理咨询师专业及督导，组织心理咨询师专业技能培训3场108人，提升工作能力。与山西医科大学第一医院精神卫生科、山西大学教育科学学院心理系联合建立服务智库，指导心理咨询师开展工作培训。

三、扩面增效，提升服务普适性

推进心理健康“五进”工作，组建小店区心理健康服务志愿者队伍，积极开展科普宣传、心理支持和心理疏导等志愿服务。小店区社会心理健康服务协会联合山西大学开发“社会心理服务测评软件”系统，已完成测评量表28个，组织居民心理需求问卷调查4623人，完成政法系统干警心理测评1200余人、教师心理测评538人，危机事件心理评估17人。

开展广泛宣传，累计组织家庭教育讲座“五进”200余场，印制心理服务海报576张，折页1万余份。开展心理健康科普讲座75场，心理沙龙40场、读书会25次，为群众宣传普及心理健康及家庭教育知识，受众6万余人，在线上开展心理教育直播，累计观看达10万人。

 建立0351-2917110小店区24小时心理服务热线，开通抗击疫情、婚姻家庭、心理倾诉等8个服务专线，免费为社区一线工作人员、居家隔离人员、医疗保障人员等群体提供心理咨询服务，累计接听求助2000多次。

       下一步，小店区将统筹社会心理服务建设工作，进一步推动设施建设、队伍建设、行业建设，加强宣传培训，营造全社会共建共治共享的浓厚氛围，扎实推动社会心理服务体系建设纵深发展。